Od příjmu zakázky po zaplacenou fakturu, na jednom místě.
Ponk drží zakázky, sklad, faktury i komunikaci se zákazníkem pohromadě. Co zapíšete v CRM, ukáže se rovnou na webu i v chatu. Nepřepisujete nic dvakrát.
Ponk stavíme pro vlastní servis macDoktor a používáme ho každý den.
Tři nástroje, jedna databáze.
Ponk CRM
Tady řídíte dílnu.
- Pipeline zakázek, sklad, fakturace s ISDOC
- Návrhy e-mailových odpovědí, které schvalujete vy
- MCP server pro Claude Desktop a vlastní agenty
Ponk Web
Co vidí zákazník.
- Ceník napojený na CRM, žádné dvojí udržování
- Rezervace, výkup, B2B, e-shop repasů
- Připravený na vyhledávače (sitemap, JSON-LD)
Ponk Chat
Kde s ním mluvíte.
- Chatwoot na vaší instanci, spravujeme ho my
- AI bot odpovídá z CRM dat (ceník, ohlášky)
- Mimo katalog eskaluje na živého operátora
Poptávka z webu, zakázka v CRM, otázky přes chat. Sdílená data, žádné přepisování.
Takhle vypadá CRM v každodenním provozu.
Není to náhled ani vizualizace. Je to skutečná obrazovka z našeho servisu, kterou používáme každý den. Rozpracované zakázky i vystavené faktury máte na jednom místě.
Pipeline zakázek a panel zákazníka na jedné obrazovce.
Vaše CRM umí mluvit s AI přes MCP.
Ponk CRM vystavuje MCP server (Model Context Protocol) přes stdio transport. Claude Desktop, Cursor nebo vlastní agent tak můžou pracovat přímo s vašimi daty. Žádný export, žádné integrační projekty.
- Read tools: zakázky, sklad, faktury, zákazníci, kalendář
- Draft tools: změna stavu, návrh SMS, poznámka, vždy s vaším schválením
- Oprávnění podle role uživatele, audit log všech volání
Kolik zakázek mám tento týden a kolik z nich čeká na vyzvednutí?
Tento týden 14 aktivních zakázek. Z toho 8 ve stavu PRIPRAVENO (k vyzvednutí), 4 v opravě, 2 v diagnostice. Příjem zatím 187 200 Kč.
Vzniklo v reálné dílně, ne od stolu.
Ponk vzniká v servisu macDoktor v Brně, kde opravujeme Apple zařízení. Excel, fakturák, web a chat zvlášť nás přestaly bavit, tak jsme je nahradili jedním systémem. Používáme ho každý den. Rádi vám ho ukážeme.
Náš vlastní servis
Takhle to vypadá v praxi.
Příjem zakázky
Zákazník vyplní rezervační formulář na webu. V CRM vznikne poptávka. Jedním klikem ji převedete na zakázku s číslem (např. P-260042).
AI návrh e-mailu
Když potřebujete odpovědět zákazníkovi, AI připraví návrh z kontextu zakázky. Vyberete, upravíte, odešlete.
Párování plateb
Z banky (Fio, Moneta, ČSAS) se stáhne výpis. VS a částka spáruje fakturu automaticky. Ručně řešíte jen výjimky.
Docházející díly
Sklad vás upozorní, že iPhone display 13 padl pod minimum. Z e-mailu od dodavatele vznikne návrh objednávky ke schválení.
Chat s AI botem
Zákazník se zeptá v chatu na otevírací dobu nebo cenu. Bot odpoví z CRM dat. Když si není jistý, eskaluje na operátora.
Účetnictví bez papírů
Faktury exportujete jako ISDOC nebo Money S3 CSV. Účetní si stáhne dávku, vy se nezpožďujete.
Měsíční předplatné bez závazku.
CRM a Web jsou SaaS, Chat běží na vaší instanci a spravujeme ho my. CRM a Web bez zaváděcího poplatku. U všech tří dohromady je sleva.
Zaváděcí nabídka: −40 % na 12 měsíců pro prvních 5 servisů, k tomu onboarding a migrace dat zdarma.
Na co se ptáte nejčastěji.
30 minut online, žádný tlak na prodej.
Domluvíme si videohovor. Projdeme váš servis, ukážeme náš a zjistíme, jestli vám Ponk pomůže. Pokud ne, řekneme to na rovinu.