Kde s ním mluvíte.
Self-hosted Chatwoot, který spravujeme my. AI bot odpovídá na běžné dotazy z dat CRM (ceník, otevírací doba, ohlášky), složitější věci eskaluje na operátora.
Webchat
Widget na vašem webu. E-mail, Messenger a WhatsApp řešíme individuálně podle vašich kanálů a Chatwoot konfigurace.
AI bot s daty CRM
Bot odpovídá z veřejného API CRM — ceník, otevírací doba, ohlášky. Když si není jistý, předá konverzaci operátorovi.
Eskalace na operátora
Operátor v Chatwoot vidí celou konverzaci, včetně toho, co bot odpověděl. Pokračuje přirozeně dál.
Self-hosted, managed
Chatwoot běží na naší infrastruktuře pro vás. My ho nasadíme, aktualizujeme, zálohujeme. Vy ho používáte.
Konverzace → poptávka
Z chatu si zákazník otevře rezervační formulář nebo výkup. Submitne — poptávka padne do CRM.
Voicebot pro hovory
Volitelná nadstavba: AI voicebot zachytí hovor mimo pracovní dobu, pošle SMS s odkazem na rezervaci.
Jak Ponk Chat mluví s ostatními dvěma.
← CRM (read-only přes API)
Bot čte z veřejných endpointů CRM (ceník, pobočky, ohlášky). Žádný write — vše, co něco mění (poptávky, zakázky), jde přes web formuláře.
← Web
Webchat widget je na vašem webu. Konverzace teče do Chatwoot. Bot v ní začne, operátor případně převezme.
Webchat s AI botem a eskalací na operátora.
Časté otázky · Chat
30 minut s námi, žádný tlak na prodej.
Domluvíme si videohovor. Projdeme váš servis, ukážeme náš a zjistíme, jestli vám Ponk pomůže. Pokud ne, taky to upřímně řekneme.