Onboarding krok za krokem

Typicky 4–6 týdnů od podpisu po samostatný provoz, podle stavu vašich dat a rozsahu integrací.

Týden 1: Audit a příprava

S vámi projdeme váš stávající provoz. Co používáte, co vám funguje, co ne. Připravíme migrační plán a CSV šablony.

Týden 2: Migrace dat

Importujeme zakázky, zákazníky, sklad, faktury. Z CSV exportu vašeho stávajícího CRM nebo přímo z Excelu. CRM má built-in import/export modul, ale často potřebujeme i ruční mapování číselníků.

Týden 3: Konfigurace

Pobočky, role uživatelů, číselníky (typy zařízení, modely, opravy), ceník, e-shop. Texty na webu, nastavení Chatwootu, případně AI bota.

Týden 4: Pilot

Začnete používat Ponk v produkci paralelně se starým systémem (3–4 týdny překryv). My jsme s vámi denně, řešíme drobnosti.

Týden 5+: Vlastní provoz

Starý systém vypnete. Naše podpora zůstává — telefon + e-mail.